Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Door deze website te gebruiken, of een aankoop te doen via deze website, ga je akkoord met deze voorwaarden. Deze voorwaarden, samen met ons privacybeleid, zijn van toepassing op de relatie tussen jou en BoMé Collective. Als je niet akkoord bent, gebruik onze website dan niet verder.

BoMé Collective (“wij / ons”) is gevestigd in Eindhoven, Nederland.

Met “jij” bedoelen we de gebruiker/bezoeker van onze website.

Gebruik van deze website is onderworpen aan het volgende:

• De inhoud is bedoeld voor algemene informatie en kan op elk moment worden gewijzigd.

• We geven geen garantie op de juistheid of volledigheid van informatie op deze website.

• Gebruik van informatie of materialen op de website is volledig op eigen risico.

• De inhoud van deze website is eigendom van ons, tenzij anders vermeld.

• Ongeautoriseerd gebruik kan leiden tot schadeclaims en/of een strafbaar feit zijn.

• De website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan.

• Op het gebruik van deze website is het Nederlands recht van toepassing.

⸻

Shop

Zijn jullie tassen authentiek?

Ja. Bij BoMé Collective zijn alle items 100% authentiek.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

We accepteren o.a.: iDeal, Bancontact, Creditcard en PayPal.

Items blijven eigendom van BoMé Collective totdat volledige betaling is ontvangen.

Kan ik een order annuleren?

Ja, zolang deze nog niet verzonden is. Neem contact met ons op via Instagram of e-mail.

Is mijn informatie veilig?

Ja. Privacy en veiligheid vinden wij belangrijk.

⸻

Prijzen

Zijn prijzen onderhandelbaar?

Nee. Onze prijzen zijn vast.

Betaal ik bankkosten?

Eventuele extra bankkosten zijn voor de klant.

⸻

Verzending

Betaal ik verzendkosten?

Ja. Verzending wordt automatisch berekend in de winkelmand.

We verzenden verzekerd met track & trace.

Welke vervoerder gebruiken jullie?

Wij verzenden voornamelijk met UPS en PostNL.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling.

Je ontvangt een track & trace code zodra jouw order verzonden is.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

• Nederland: 1-2 werkdagen

• Europa: 2-5 werkdagen

• Buiten Europa: tot 3 weken

Verzenden jullie wereldwijd?

Ja.

Wie betaalt douanekosten of invoerrechten?

De koper.

Wat als mijn pakket zoekraakt?

Indien een pakket bij de vervoerder zoekraakt starten wij een onderzoek (max. 10 werkdagen).

Wanneer de tracking aangeeft dat het pakket geleverd is op het door jou opgegeven adres, zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies/diefstal na levering.

⸻

Retourneren

Accepteren jullie retouren?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. (Poststempel/retouretiket binnen 14 dagen.)

• Veiling/bid items kunnen niet retour.

• Retourkosten zijn voor de klant.

• Items moeten in dezelfde staat retour komen (onbeschadigd, ongedragen, geurvrij).

Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

Verzendkosten (en eventuele invoerrechten) worden niet vergoed.

Vintage items kunnen gebruikssporen hebben. Bekijk foto’s en beschrijving goed vóór aankoop.

Hoe retourneer ik?

Stuur een e-mail of DM met dat je wilt retourneren.

Wij sturen je de retour-instructies binnen 2 werkdagen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Binnen 14 dagen nadat wij het item hebben ontvangen.

⸻

Garantie

Zit er garantie op de items?

Nee. Vintage/Pre-loved items kunnen sporen van gebruik hebben.

Controleer het item goed bij ontvangst. Na dragen kunnen wij geen vergoeding meer bieden.

⸻

Overige

Wat als er een item per ongeluk €0,00 staat?

Dan is dat een fout. We verzenden dit item niet en de order wordt geannuleerd.

Eventuele verzendkosten worden in dit geval niet vergoed.